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大河报·豫视频记者 张瞧 通讯员 张思佳 秦影影

2月12日下午，国网中牟县供电公司召开“大学习、大讨论、大反思、再提升”供电服务专项行动实施方案宣贯暨供电服务工作会，全面启动“三大一再”专项行动。公司领导、营销部、运维部、供服中心及全体供电所职工、农电服务员工参加会议，会议设置1个主会场13个分会场，参会人数212人。

会议首先对郑州市公司“三大一再”供电服务专项行动实施方案进行宣贯，对方案的落实分解任务清单、划分责任归属、部署工作安排，同时对市公司近期供电服务能力提升培训内容进行宣贯。各职能部门、供电所就2023年供电服务工作目标进行表态发言，签订2023年供电服务责任书和承诺书。公司领导王勇、王韶辉结合公司供电服务形势，对2023年公司供电服务工作目标、目前存在的主要问题以及下一步工作思路作总结性发言。

国网中牟县供电公司持续开展全量用户“大走访”工作，由“红色网格”协管党员协同网格客户经理对重点用户开展供电服务质量摸排和宣传走访，全力保障客户用电需求，提供个性化贴心服务。

本次会议深入贯彻市公司“三大一再”供电服务会议精神和相关要求，全面落实供电服务卓越指挥体系决策部署，为公司进一步理顺供电服务管理机制，全方位规范、管控供电服务工作指明了方向。下一步，公司将真正把省市公司的要求落在实处，确保实现供电服务工作全年目标，切实提升客户满意度和电力“获得感”。

来源：大河报·豫视频 编辑：李恒