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一名旅客反映乘坐高铁商务座时，遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息，几人还脱掉鞋袜，臭气熏人，其中一人甚至还提醒旅客不要接打电话，以免影响他人休息，引发热议。8月15日，铁路部门对此进行回应称，对涉事职工进行了批评教育。当晚，当事旅客则表示他对上述回应并不满意，有几点看法。

旅客周先生（化姓）爆料称，8月14日晚，他从湖南怀化乘坐G6097次高铁时，遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息。周先生称，4人上车后直接坐在商务座上，其中3人穿普通服装，1人穿乘警服，还戴着“乘警长”臂章。在乘务员查票时，四人亮出了工作证。周先生表示，后来，几人还脱掉了鞋袜，“商务舱只有几平方大小，真是臭气熏人，让人受不了”。

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周先生说，让他感到更为诧异的是，当晚8时许，他接听电话后，还被“乘警长”提醒不要接打电话，说会影响他人休息。随后，周先生当着几人的面拨打12306热线进行投诉，“当时他们真的很紧张，额头上都冒汗了”。

周先生说，后来列车长打来了电话，首先表示歉意，并解释称，乘警并不在其管理权限内，另外两人属于铁路内部人员可以签票，还有一人正在补票。

15日，铁路部门发布情况说明称，经核查，8月14日，2名出差铁路职工乘坐G6097次列车商务座，其中1名铁路职工脱凉鞋的不文明行为引起旅客不适。铁路部门对此深表歉意，并对当事职工进行了批评教育，同时将进一步加强商务座管理，不断提高旅客乘车体验。欢迎广大旅客继续监督铁路服务工作，共同倡导文明出行。

铁路部门官方情况说明

12306接线人员称，符合条件因公出差的铁路职工可以提前进行签票，到底可以乘坐何种类型的座位，是与员工证件上的规定级别相对应的。对于周先生的意见，该接线人员称，会进行反映，当事人可关注后续事件的处理。

来源：人民日报客户端 编辑：朱月华