为进一步提升服务质量水平，给广大退役军人和其他优抚对象提供更加周到、贴心的乘车服务，即日起，退役军人及其他优抚对象可使用云闪付APP乘车码免费乘坐郑州地铁。

攻略如下↓↓↓

【资料图】

1.激活：持优待证人员携带本人有效身份证和优待证，到开户银行的任意网点柜台或智能柜员机办理激活业务。未激活优待证银行账户会导致云闪付APP绑卡失败，不能享受免费乘车哦。

2.注册：下载云闪付App完成注册（已注册用户无需此步骤）。

3.绑定：

方式（1）：云闪付APP首页搜索“优待证专区”，点击“优待证专区”，点击“余额”，进行身份识别（仅首次使用需要身份识别）。

方式（2）：云闪付APP首页点击“卡管理”，点击“添加银行卡”，输入优待证银行卡号，勾选“我已阅读并同意《云闪付实名认证协议》”，输入验证码，绑定成功。

4.设置默认扣款卡：云闪付APP首页点击“出行”；页面上方选择“地铁”，点击右下角“更多服务”，点击“支付设置”，“扣款方式”，选择优待证银行卡作为默认卡。仅首次使用需要设置默认扣款卡，后续请勿更改该设置。

5.出行：云闪付APP首页点击“出行”；页面上方选择“地铁”，展示乘车码，即可免费乘车。

温馨提示

1.如遇云闪付APP乘车码无法进出站，可联系车站工作人员。

2.如遇云闪付APP注册、优待证绑定、异常扣费问题，请致电银联客服95516处理。

3.如有任何疑问，请拨打服务热线0371-55166166进行咨询。

常见问题解答

问

在云闪付APP绑定优待证就可以免费乘地铁了吗？

答

您还需要将优待证设置为默认扣款卡（设定路径：出行-地铁-更多服务-支付设置-扣款方式），进出闸时展示乘车码（首页-出行-地铁），即可享受免费乘车。

问

使用云闪付APP乘车码仍扣费怎么办？

答

如您已在云闪付APP绑定优待证并将优待证设置为默认扣款卡，仍出现扣费问题，您可留存银行卡号、乘车时间、手机号等信息，致电银联客服95516处理。

问

怎么查询我的乘车记录？

答

云闪付APP-出行-地铁-更多服务-使用记录。

问

使用支付宝、微信、商易行APP绑定银联云闪付、云闪付APP付款码（含首页和优待证专区）、刷脸、刷优待证等可以享受免费吗？

答

目前仅限于使用云闪付APP乘车码（首页-出行-地铁）享受免费乘地铁。

问

免费乘地铁次数有限制吗？

答

没有次数限制，欢迎乘坐郑州地铁！

来源：郑州地铁 编辑：赵鹏宇