培训机构承诺“不过包退”,学员退费却遭拒绝,来看法院怎么判
2023-06-28 11:15:05 来源: 大河报网
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随着“考编热”“考证热”不断高涨,不少人选择报各种培训班为考试做准备。为了招揽更多学生,一些培训机构也打出了“7天无理由退款”“不过包退”等宣传语,然而到了退费环节,考生和教育培训机构却时常会产生纠纷。

6月28日,大河报·律媒团记者从郑州市惠济区人民法院获悉一起案例,因培训机构“考不过包退费”兑现难引发的纠纷目前已经执结,申请执行人李某成功要回600元的培训费。

2022年3月,李某在刷短视频时看到了一则广告,称某工程师前景广阔、待遇优厚,报名参加某培训机构的特训班可以轻松通过资格考试,若考试不过,费用全退。这个承诺打消了李某对培训费“打水漂”的顾虑,并在网页填写了个人信息。随后,李某在培训机构工作人员小王的引导下支付了600元的课程费用,并下载了某培训机构的APP用于学习。


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不久后,李某却发现自己的工作年限不符合要求,无法报名参加考试,于是申请退款,可某培训机构却百般推脱、不予退还。无奈之下,李某诉至法院,要求某培训机构退还全部培训费600元。

法庭上,某培训机构负责人张某辩称,虽然李某的600元课程费是交给了该公司,但该公司APP上很清楚的写了联系电话,也标注了学员如有问题,7 天内可以无理由退款,但是李某要求退款时距其交费已有一个多月时间,根据该公司内部规定,无法退还这笔钱。

法院经审理认为,本案中,被告某培训机构收取原告李某的课时费用600元,双方之间形成了教育培训合同关系,现因原告李某不符合考取某工程师的要求,导致合同目的无法实现,因此,李某主张解除合同,返还课程费600元的主张,于法有据,应予以支持。遂依照相关法律规定,作出民事判决,判令某培训机构于判决生效之日起十日内退还李某课程费600元。

因判决生效后,某培训机构仍百般推脱未能退钱,李某向惠济法院申请了强制执行。

案件进入执行程序后,考虑到本案标的不大,且双方当事人对案件事实并无争议,为尽快兑现胜诉当事人合法权益,承办执行法官第一时间与被执行人某培训机构负责人张某取得联系,讲清如继续拒不履行可能承担的法律后果和对该机构经营将造成的影响。最终经过执行法官多番劝说,该培训机构一次性退还了600元的培训费用。

执行法官也提醒广大考生,当前培训机构鱼龙混杂,要增强风险防范意识,谨慎选择。“一要注意审查培训机构的相应资质,在报名前可要求查看对方营业执照、办学许可证等证件,并通过国家企业信用信息公示系统、‘天眼查’等查询相关信息,如培训机构有失信等情况,应慎重报考。”执行法官提醒称,报名时要注意与培训机构签订书面合同,并注意仔细阅读合同条款,对于容易引发纠纷的课程内容及设置、退费条件、退费周期等要进行清楚明确的约定,必要时以附则形式进行约定,避免因草率签订合同导致后续维权困难。

同时,也提醒大家要注意提升法律意识,妥善保留合同、付款凭证、收据等关键性证据材料。如遇到培训机构以各种理由推诿不退费的情况,可向消协投诉维权,也可以根据合同约定提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼,从而有效避免自身合法权益遭受不必要的侵害。

来源:大河报 编辑:王雷雨

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