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自今年春运以来，连云港花果山机场的航班量和旅客吞吐量平稳增长，航空市场需求与信心持续恢复。在每天进出港的老幼病残孕等特殊旅客中，5至12岁独自出行的“无陪儿童”时有出现。据机场市场部介绍，针对这些无成人陪伴儿童，近日机场特推出无成人陪伴儿童服务。

享受无陪儿童服务的前提是，小旅客年龄在5周岁至12周岁（包含12周岁），没有家人带领、单独乘坐飞机。在国内航线上，无成人陪伴儿童会按成人公布票价的50%购买儿童票。买票时需要在航空公司柜台才可以办理，无法在网上办理，但是可以在网上先行申请和预定。

目前，花果山机场售票处授权可办理的航空公司有：南方航空、厦门航空、成都航空，并且只能办理从花果山机场出发的无陪儿童。办理手续的同时，家长们还要填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》，内容包括：儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送机人和接机人姓名、电话、地址等，填写清楚，准确无误，便于机场地服人员和旅客沟通确认。售票员将儿童的信息记录输入系统，核实无误后出票。

购票成功后，家长们可以搜索“连云港花果山国际机场”微信小程序，点击爱心服务，选择无陪儿童，登记好信息，工作人员将及时打电话联系沟通确认到达时间。乘机当天，由家长带领儿童到达机场后，云燕班组工作人员会全程引导家长到值机柜台为儿童办理乘机手续（起飞前40分钟停止办理无成人陪伴儿童特殊服务）。办理完登机手续的无成人陪伴儿童由家长陪同到机场问讯柜台填写《无成人陪伴儿童服务通知单》。核对完航班信息、接机人信息和随身托运行李件数后，无陪儿童将得到一个专用证件袋，存放证件、机票。

随后，云燕班组工作人员会给小朋友讲解简单的乘机注意事项，全程陪伴照顾儿童直至带领登机，与空中乘务员交接，并请机组人员在《无成人陪伴儿童服务通知单》上签字，小朋友登机后，工作人员会发信息告知旅客。空乘接到儿童后送至座位上坐好，整个飞行途中不光有专人照看，其他的空乘人员也会不时地过来照顾小朋友。

飞机到达目的地后，由空乘人员将孩子交接给到达站地面工作人员，由地面工作人员交接给接机家长。接机人一定要带好有效身份证件，在航班到达前至到达厅出口处迎接，工作人员确认接机人身份无误后再交接。如果接机人未能及时来迎接无陪儿童，工作人员会与家长取得联系，重新约定交接时间。

需要注意的是，有些航空公司对待办理无成人陪伴儿童的时间是有限制的，比如有的航空公司须航班起飞前一星期申请，有的航空公司则只需三天。各个航空公司、各个航班、各种机型对于搭载单独出行的小朋友的数量有不同的限制，家长们需要提早预约办理。办理机票要带上小朋友的身份证件或者户口本等有效证件原件，父母或监护人的有效身份证件，并提供送机人和到达站接机人的身份证复印件、详细住址、联系电话等。（记者 王文 通讯员 孙凡晰）

来源：人民日报客户端 编辑：李联胜