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澎湃特约评论员 熊丙奇

单间洗浴一次，居然要收费近20元？这还是针对没有收入的在校大学生的收费，而且还是在以低价质优的澡堂文化闻名的东北地区。

近日，王同学吐槽自己所在延边大学洗澡比吃饭贵，收费不合理，洗浴分单间和大众，办卡的费用一直在提高。她刚上大学时单人单间900元每年不限次数，现在850元50次且限期5个月用完每次洗澡限1小时。而且，按规定只能从2月1日使用到7月1日，可学校开学是2月25日，6月中旬左右就放假了，相当于浪费了一个月的时间。算下来，单人每次19.9元，可谓天价洗澡费。

对此，延边大学工作人员回应称，单间洗浴属“个人高层次需求”，学生多使用一楼大众浴室，价格较低，学校会跟浴室方建议价格不能过高。该工作人员表示，开学后不再封闭管理，学生也可选择校外浴室。

从校方的回应看，该校的浴室是由校外机构承包运营，单间浴室属于给有需求的学生提供差异化选择，除此之外，还有大众浴室基本洗浴服务，以及校外浴室的其他选择。提高高校后勤服务质量，要重视基本服务保障，同时也要给学生提供差异化选择。

但是，就视频给出的淋浴单间来看，收费近20元，是否合理呢？别把所有的涨价都推给“市场机制”，对于引入校外机构为学生提供差异化服务，学校应该发挥监督作用，要求机构规范经营，维护所有学生的权利。就“差异化服务”而言，每天洗浴差不多是现代年轻人的生活刚需，单间淋浴只是保障了基本的隐私，不是SPA、药浴、精油护理，只是很基础的洗浴服务，算哪门子的“高层次需求”？该不该收那么贵？校外同等服务收费几何？

还有，如该学生反映的，洗浴券规定可使用5个月，可根据学校校历安排，只能使用4个月，这就不合理，应督促经营方调整。由于机构是利用学校的资源开展经营，学校里的资源本身就是给学生服务的，不能混同普通的商铺。因此，就算按市场化经营，其定价也要适当“让利”，优惠学生。

总体看来，高校的后勤服务，已经逐渐改变只提供统一的基本生活服务的模式，引入更多个性化、差异化的服务，这是适应社会发展、学生需求变化作出的与时俱进的调整。对于个性化、差异化服务，社会要从后勤服务社会化、多元化加以理解与支持，校方要健全管理机制加以规范，从而促进这些服务更好地满足学生的需求。

来源：澎湃新闻 编辑：牛中振