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半月谈评论员 鞠焕宗

在短视频平台抖音上，一个年轻的视频博主“打工仔小张”火了。她发布的内容看似平平无奇，却收获数万点赞。如何坐高铁，如何去电影院买票看电影，如何坐地铁并且换乘……有人留言调侃称：“这也要人教？不会吧，不会吧，不会真有人没坐过高铁吧？”

一些人的日常生活，却可能是另一些人的焦虑困惑。有人袒露心声：没出过县的高中生真的需要这种“科普”视频。有人调侃自己：考试不考的生活技巧，真是一点不会。

“如何坐飞机”这期视频中，博主小张拎着两个行李箱对着镜头说：“小的箱子是登机箱，可以放在座位上方，大的箱子是需要托运的”“这个贴在登机牌上的纸是行李牌”“这个环节，大家经常容易丢掉自己的身份证和登机牌，千万不要忘记拿哦”。平实细致的嘱咐，像极了出门前父母的叮咛，接地气又暖人心。记者想起十多年前，自己大学四年级去外地实习，出发前一夜打开电脑，在网上搜索“坐飞机应该分几步”，假如那时候能看到这样一个视频，应该能一扫心头的紧张。

如今，社会生活发生了翻天覆地的变化，城乡、地区间差异显著缩小，交通更加便利，信息更易获取。但同时也要看到，我国人口众多、幅员辽阔，发展不平衡不充分问题仍然存在；另一方面，在日新月异的快节奏下，很多信息被裹挟着归为“应该知道”的常识，尤其在一些网络社交媒体的热点留言区，似乎人人都见多识广，走遍世界，有网友戏称这种网络信息营造的幻象是“人均985”“人均百万年薪”。然而走出“信息茧房”，你会发现，在真实的世界里，仍然有许多人没有坐过高铁，没有坐过飞机，没有出过国。每个人的成长环境、生活经历迥异，面对书本和日常经验外的生活“考题”、知识盲点，无论是试图迈出人生“第一步”的年轻人、还是难以跟上技术更迭的老年人，都会感到忐忑不安。

小张说，自己想帮助那些没有太多社会经验的朋友们获得一些知识，“虽然感觉好像没有什么人会需要看这个，但是万一呢，万一有人需要呢？”

感谢有她，那一条条视频，不仅仅普及了知识，更触发了接力。一些网友怀着“这也需要人教”的疑问点开视频，却自发成为弹幕和评论中继续解答的“热心肠”。

一个网友在视频下留言：“昨天是长到25岁第一次到一个有地铁的城市坐地铁，事先看了你的视频，很顺利，没闹笑话，谢谢。”

不带偏见的解答，举手之劳的帮助，来自普通人的善意拉近了人与人之间的距离，弥合着看不见的信息鸿沟，像一盏盏明灯，温暖人心，给予力量。同时，这些视频也在提醒我们，这个世界需要帮助的人，仍然很多。

来源：新华社 编辑：牛中振