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1月29日5时40分许，杭州高速交警支队一大队辅警章小兵正在龙岗服务区执勤，一名老人走过来求助：“我找不到我儿子了。”

当时气温较低，老人衣衫单薄，冻得瑟瑟发抖。章小兵立即安慰老人，并后连同服务区工作人员将老人带到高速交警检查站房间里，给老人倒上热水，轮流陪着老人，防止他再走散。

民警了解到，老人姓候，70岁左右，当天和儿子、儿媳三人驾车从四川达州前往浙江德清，走到龙岗服务区后，儿子在排队加油，他便从车上下来去上了个厕所。厕所出来后就找不到方向了。老人下车匆忙，衣服和手机都在车上，没办法了就只好向警察寻求帮助。

就在这时，指挥中心接到了一个报警电话称：“在G56杭瑞高速上把爸爸弄丢了，希望高速交警帮忙找找。”

指挥中心根据所核查的人员信息确定龙岗服务区走丢的老人正是报警人的父亲，于是立即电话回访与报警人取得联系，告知报警人，遗失老人现在很安全，并让他们返回到龙岗服务区，同时告知老人，其儿子已经在返回路上。

报警时，报警人侯先生已经开出100多公里。大约2个小时左右，老人的儿子赶到了龙岗服务区，将老人接走。

当民警问侯先生当时怎么会将老人遗失在这里时，侯先生解释说，“平时爸爸在车上也不怎么说话，当时我好像看到他上车关门了，也没留意在后边座位上有没有，快走到湖州境内才猛然发现父亲不在车上，情急之下就打12122平台电话报警了。”（钱江晚报·小时新闻记者 盛锐 通讯员 徐洋 储旭）

来源：环球时报 编辑：牛中振