大河报·豫视频记者 程飞虎

【资料图】

【开栏的话】

新经济孕育新职业，新职业连接着新需求，蕴藏着新机遇。自2019年以来，人社部会同有关部门发布了5批共74个新职业。不断涌现的新职业，不仅为人们提供了发展新机遇和就业新选择，带动相关产业快速发展，也体现了新技术、新需求的发展趋势，成为观察我国经济发展的风向标。

陪诊师、民宿管家、数字化解决方案设计师......求职路上，越来越多的年轻人勇立潮头，开始拥抱新职业，开辟职业“新赛道”。这些富有时代感的新职业新在哪？从业者的发展现状如何？未来将何去何从？即日起，大河报·豫视频推出《2022新职业回头看》系列报道，为您讲述新职业青年的奋斗故事。

奔走于各个医院，帮助患者取号排队，陪就诊，陪检查，陪缴费，代取药……2022年以来，一种明码标价的陪诊服务走红网络，也让陪诊师这个新型的职业进入公众视野。当网络热度渐退，陪诊师的真实生存状况到底如何？他们对未来行业发展有哪些期待？近日，大河报•豫视频记者再度回访了河南98年陪诊师潇潇，听她讲述做陪诊师的经历和感悟。此前报道链接：《河南98年女孩入行陪诊师半年，每月能挣一万五：我们和黄牛不沾边》

带领团队服务上万名客户，用实力打破质疑

入行一年平均月收入2万元以上，组建20余人陪诊团队，业务覆盖郑州、北京、昆明、武汉、杭州等地，带动200多名新人加入陪诊师，累计服务1万多名客户......这是陪诊师潇潇2022年的“成绩单”。这些成绩的背后，是潇潇坚持不懈的努力，一路走来，也让她背负很多质疑。

今年24岁的女孩潇潇，在成为一名职业陪诊师之前，曾是一家教育培训机构的老师。在网上看到北上广等大城市的职业陪诊师如雨后春笋般出现，让她受到了启发，萌生了转行的念头。潇潇花了两个多月的时间，去熟悉郑州大大小小的医院，包括如何挂号、如何取药、如何做检查等等，随即便正式开始了陪诊生涯。

一开始很多人并不了解陪诊师是做什么的，甚至对这个职业有误解。潇潇想到了利用短视频记录自己的工作日常，让更多人认识职业陪诊师，也为自己拓展客源。

“假借陪诊，实则约会！”“不只是陪诊吧，你们是不是什么都陪呀？”......刚开始，在潇潇的视频评论区，诸如此类的言论经常出现，“有人把我当‘黄牛’‘药贩子’，认为我是‘骗钱的’；还有人觉得我年纪小，不相信我的专业能力。”面对质疑，潇潇勇敢发声，“陪诊师是一个正经职业，我们黄牛不沾边，也不会像号贩子那样卖号，我们只收取陪诊服务相关费用。”

（摄于2022年7月）

陪诊师并不是一个凭空出现的职业，在某种程度上，陪诊师的存在切中了当下患者‘看病难’的痛点，也确实满足了部分患者的现实需求。潇潇介绍，第一，陪诊师相当于“跑腿”，一些异地就医者无法到某个医院取药、取报告，陪诊师可以帮忙代取，然后邮寄到家；第二，陪诊师相当于“导游”，医院里科室众多，患者不会使用智能化设备，对挂号、就诊、缴费流程不熟悉，可以请陪诊师陪同完成；第三，陪诊师也可以是一位“临时的家人”，很多年轻人因为工作原因抽不开身带老人、孩子看病，陪诊师可以在医院协助其看病，记录问诊信息并拿药，看完病后还会将老人就诊情况反馈给病人家属；此外，对于孕妇、需要做手术但无亲友陪伴的人士，也可以聘请陪诊师替你处理一些程序性事务，并在心理上得到安慰。“希望你用不上我，但是你要认识我，陪诊师是一份能够帮助别人，也能为自己谋生的温暖职业。”潇潇说。

每一个陪诊单，都寄托着患者的希望

一年来，潇潇每天穿梭在各大医院，为患者问诊取药、排队挂号。在医院里，她看到过众多患者无助的眼神，听到过很多哭泣，潇潇深知，她接到的每一个陪诊单都寄托着患者的希望。

一位孕妇妈妈急需用一种保胎药，市面上出现临时断货，尝试向潇潇求助。潇潇和小伙伴们在郑州问了三家医院、十几家药店，找了两天后最终如愿。“这位孕妇妈妈之前有两个孩子都没有保住，现在第三个孩子还有3个月就要生产了，她的药不能断。”潇潇说，在将药品成功邮寄给孕妇妈妈的那一刻，觉得被人需要也是一种幸福。

一位26岁的女孩被诊断为乳腺癌，求助潇潇帮其到河南省肿瘤医院代取药，9盒抗癌药一共花了8993元，把药费单攥在手里，潇潇既心疼又难过。“比我大2岁的姐姐被病痛折磨，每个月还要承担近万元的医药费，花一样的年纪，她拿这些钱变美该多好啊！”

潇潇服务的患者中，从半个月大的婴儿到八十多岁的老人，从省内到省外，每一单她都尽心尽力地提供贴心服务，帮助患者解决心坎上的事儿。其中，让潇潇最难忘的经历来自于她在2022年12月9日深夜收到的一条信息，是一位患者家属发来的。

“潇潇，谢谢你长达6个月的代问诊，刚刚我爸爸离世了，你一直那么操心，这件事我要第一时间跟你说下，谢谢你一直的付出。”看到信息的潇潇瞬间崩溃了，独自一人躲在房间里嚎啕大哭。“这是我第一次经历客户永久的离开，我早已把他当做自己的‘亲人’一样，这样的结果我难以接受。”潇潇说，做陪诊师久了，让她也领悟到一个道理：生活不易，只要平安健康就好，其它都是锦上添花。

一上午跑了4家医院，最多一月挣4万

陪诊师又被称为“贩卖时间的人”，这和当下陪诊行业按时间收费的现状相契合。

潇潇告诉大河报·豫视频记者，目前各个地方的收费标准各不相同。以她个人来说，陪诊单半天收费200元，全天300元，代买药品之类的服务每单收费100元左右。

对于网上那些“陪诊师轻松月入过万”的言论，潇潇表示月入过万并非难事，但也不是轻轻松松就能做到。潇潇介绍，她刚入行时，一个月只挣了四五千块钱，之后通过利用线上宣传和长期的客源积累，收入开始慢慢上涨，今年一整年的营业流水达20万元。今年十一月份接单量比较高，她挣了近4万元，在忙碌的时候，她需要早上五点起床，最晚忙到凌晨一两点。“我最多的时候一上午就挣了快1千，早上8点出门，先后辗转4家医院，帮助6个患者代取药，一直忙到12点半，当时饿得20秒吃完了一个肉夹馍。”

做陪诊师这一年当中，潇潇被问的最多的问题就是陪诊师怎么做？一些人在网上看到报道后，觉得陪诊师赚钱很容易，为了博流量盲目加入，也有很多人看到她的视频后很心动，想跟着她学习。

“如何去拓展客户、稳定客户是很多新人陪诊师需要思考和解决的的问题。”潇潇说，做陪诊想拿高工资的前提是要有好的拓客经验，也要有很强的专业能力、长时间的积累。“其实我们做的并不只是在医院跑跑腿、排排队这些，而是让顾客对你有足够的信任与寄托，更多的是精神上的帮助与引导，要学会站在顾客的角度去考虑很多的问题，陪诊是靠自己的辛苦劳动所得，绝不是一夜暴富。”

打造河南陪诊行业第一品牌，期待行业规范化发展

此前，潇潇在接受大河报·豫视频采访时表示，对于未来的职业发展，她有着非常明确的目标：要做成河南陪诊行业里的第一，大家一想到河南陪诊师，就知道有潇潇的存在。

“目前我的转化率、接单量、团队成员可以称得上河南第一了！”近日，潇潇告诉大河报·豫视频记者，这个目标如今已基本实现。短短一年的时间里，潇潇在短视频平台上的粉丝量达到7万多，视频播放量突破3000万。潇潇也从最初的“单打独斗”，到组建发展自己的小团队，成立陪诊工作室，吸引了北京、杭州、昆明等地的分支团队加入，截至目前，团队成员已经扩大到20余人。

（摄于2022年7月）

有需求，就会有市场。“在陪伴都成为一种奢侈的当下，这个行业只会越来越好。”潇潇告诉记者，新的一年她也有了新的目标，明年她打算继续扩大团队规模，实现河南省内城市全覆盖，并争取在北京市场有新的突破，坚持为更多有需求的客户提供优质的陪诊服务。

大河报·豫视频记者了解到，陪诊师目前还没有统一规范的行业组织，还属于自发的职业行为。行业内陪诊人员的专业规范、收费标准也未出现统一要求。由于直接上岗的成本、门槛较低，吸引很多新人加入，行业内也出现了一些所谓的大咖在网上打着售课培训的幌子割韭菜等乱象，想要入行的朋友需要格外警惕。

采访中，潇潇也呼吁相关主管部门能够出台政策加强监管，杜绝医托钻空子等乱象发生，营造绿色、健康、良好的行业生态，提高陪诊师的社会认可度，让消费者能放心地购买陪诊服务。

来源：大河报·豫视频 编辑：李恒