大河报·豫视频记者 蔡君彦

“太感谢你们了，恩人啊！”12月24日下午，在郑州市二七区救助站，看到离家出走近20个月的儿子安然无恙，从湖北仙桃远道而来的张先生和妻子激动地对救助站工作人员道谢。

(资料图)

这位小伙子在郑州流浪已有一年多。让救助站工作人员犯愁的是，他“高冷”至极，起初不跟任何人交流。为帮助他，工作人员一次次主动制造“偶遇”，进行救助。功夫不负有心人，经过长期努力，终于打探出小伙子的家庭信息，进而帮他联系上家人。

流浪小伙很“高冷” 工作人员主动“偶遇”

事情得从2021年8月说起。

二七区救助站工作人员在日常巡逻过程中，发现了辖区有一位行为举止异常的流浪小伙儿，“我们主动上前询问，问他是否需要帮助，他十分抗拒，拒绝与任何人交流。”

救助工作坚持“自愿救助 无偿救助”原则，工作人员明显感觉到这位男子生活无着落，但也不能强行把他带入救助站进行救助。为了帮助对方，工作人员尝试通过环卫工人、附近商户了解情况，很遗憾，一无所获。

怎么办？工作人员只好改变工作方式，有意制造跟对方的“偶遇”机会，再顺势提供一些帮助，比如，送衣服、食物之类的，同时，试着打探他的信息。

有一次，双方“偶遇”之后，小伙子透露了自己的姓名，叫王凯，其他的不肯多说。二七区救助站站长李德龙表示，由于信息有限，没能取得实质性进展。他们还尝试通过派出所民警排查、通过全国救助系统查询等方式，帮该男子寻亲，均没有进展。

工作人员帮小伙子寻亲无果，与他的“偶遇”还在持续，随着寒冬到来，对这位流浪小伙儿更是关爱有加。特别是遇到极寒等特殊天气，李德龙都会叮嘱工作人员特别留意小伙子，及时为他送去棉衣、棉被、食物……

让人哭笑不得的是，过不了几天，工作人员再见到小伙子时，他依旧是披着一个电动车挡风来回转，之前送给他的棉衣、棉被不见踪迹，“前前后后给他送过7条棉被，5件棉大衣，都不知道被他弄哪儿了。”

时间久了，这位流浪小伙子也知道工作人员对他好，也记住了救助站的位置，渐渐地，开始主动向工作人员“靠拢”：起初，他每一两周都会到救助站门口转转，再后来，隔一两天就来转一趟……

“我们一看见他来，就赶紧给他送吃的、喝的，如果赶上吃饭点，就给他端碗热饭热菜，他吃完就走，还是不肯多说。”李德龙说，这样的情况，已经持续了好几个月。

功夫不负有心人 关爱一年多终于打探到他来自湖北

今年12月22日，恰逢冬至。这天，小伙子一改往日的长发蓬头形象，理成了小平头，又像往常一样在救助站门口转悠。值班人员任新宝看到他后，赶紧带他进了救助站，泡了一桶泡面递给他。

“快要过年了，你想不想回家呀？老家是哪里的？”趁着小伙子吃面的功夫，任新宝试探着问，希望能打探有用信息，帮小伙子联系家人。没想到，这次真凑效了！

小伙子吃着面，断断续续地说，自己是湖北省仙桃市郭河镇大法村人。任新宝听了，立马跟带班组长刘阳阳汇报，并及时沟通仙桃市救助站帮忙核实信息情况。经过4个多小时的等待，好消息传来：核查确有此人，他的父母刚从广东打工回到老家。

这个消息，让二七区救助站内响起一片欢呼声，压在工作人员心头一年多的石头，终于落了地。

随后，工作人员及时与小伙子的父亲取得了联系。据其父介绍，儿子1994年出生，大学毕业生，因感情问题受过刺激，得过“双向情感障碍”症，此前还出现过暴力倾向，曾出手打家人，去年4月份离家出走后一直杳无音讯，家人丝毫不知他已在郑州流浪一年多……

12月24日下午三点多，小伙子的父母乘车近7个小时，赶到二七区救助站，见到了他们日夜牵挂的儿子，情绪激动，泣不成声。见到父母后，小伙子起初没有任何表情，一副抗拒的样子，手被妈妈拉住后一直想挣脱，在妈妈一声声的呼唤声中，渐渐平静了许多……

当天下午，办理交接手续后，小伙子被父母带到旁边的快捷酒店，特意洗了个澡，换上干净衣服，一起乘车返家。

“我们下午刚联系过，他们已经顺利到家了。”12月25日傍晚，李德龙对大河报·豫视频记者表示，家人还表示，将带孩子继续接受治疗，希望病情能有所好转。

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为了帮助流浪乞讨等生活无着困难群众温暖过冬，12月初，郑州市民政局出台了“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动实施方案，着力解决困难群众的急难愁盼问题，织密兜牢基本民生底线。其中明确，开展生活无着困难群众“寒冬送温暖”专项救助，做好流浪乞讨、临时遇困等人员的救助。

方案指出，对确有其他原因，不愿接受救助或对救助有抵触情绪的人员，要做好心理疏导和劝说工作，劝其接受救助，或护送返乡。此外，要强化救助机构站内管理，畅通24小时求助热线，做好应急救助服务，及时响应求助线索。

来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华