大河报·豫视频记者 蔡君彦

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北方的冬天，天寒地冻，冷得透彻。

12月7日深夜，老家南阳邓州的王先生陪护在安徽医科大学附属医院的病床前，看着安然入睡的老父亲，思绪翻涌，对千里之外郑州那位素昧平生的好心人，更是充满感激。

“真的特别感谢！感谢看到我爸后帮忙打电话的好心人，感谢咱们救助站的工作人员，要不然，大冷天，我爸这样子在外面流浪，得遭多大的罪呀！”他不敢多想。

这对父子，一个在郑州打零工，一个在安徽打拼，三年没见面，保持着电话联系。近俩月，王先生联系不到老父亲，心急如焚，几天前终于有了消息——老人在好心人和工作人员帮助下，到了郑州市二七区救助站……

回家路上 她看到立交桥下斜躺着一位老人

让王先生心存感激的那位好心人，就是郑州市民张女士。

12月3日下午3点多，张女士和朋友骑电动车外出买东西，途经京广路与陇海路交叉口立交桥下时，发现一个衣衫单薄的老人斜躺在桥墩旁，衣服很脏，也没戴口罩，觉得不太对劲儿。

“老师儿，你咋坐这儿呀？”张女士主动上前，弯下身询问，还送给老人一个口罩。

老人反应比较迟钝，语速也很慢，说：“走到这儿走不动了，就坐在这儿。”

张女士进一步询问得知，老人来自南阳邓州，在郑州打零工，最近没活儿干，身体也不太好，身上也没有手机。

“你有家里的人电话没？”张女士问，老人支吾着说了一个号码，可打不通。好在，老人从身上摸半天掏出一张身份证。证件显示，他姓王，邓州市十林镇人，今年68岁。

看到老人大冷天斜躺在立交桥下，车流量大，很不安全，张女士很担心。她知道二七区救助站离这里不远，用手机查到了救助站的电话，打了过去，说街头有位老人需要救助。

“谢谢你提供线索，我们马上派人过去。”救助站值班人员详细询问了老人的具体位置、身份信息、穿得多少等情况，叮嘱张女士先看护好老人。

大约十几分钟后，工作人员带着崭新的棉大衣赶来，给老人穿上，帮老人扣好扣子，戴好口罩，搀扶着老人向救助站走去。张女士这才放心地离开。

两地救助站联动 直接联系到老人的儿子

那天下午，到立交桥下接王老先生的，是救助站工作人员张大志和同事。当时，他们刚好在沿街巡查，接到值班人员通知后，很快赶到现场。

“我们给他穿好棉大衣、戴好口罩后，缓了一会儿，问他是否愿意接受救助，他说‘愿意’。”张大志和同事搀扶着老人回到救助站后，为老人准备了热水及泡面，让老人暖和暖和。

沟通过程中，老人表示想坐车回老家，需要救助站帮忙买返乡车票。按照当时的疫情防控相关规定，乘车返乡需要48小时核酸阴性证明。考虑到老人走路不太利索，工作人员找来轮椅，推着老人到附近的核酸检测点排队做了核酸。忙完又推着老人回到站内，将其暂时安置在临时观测点“帐篷”里休息。

“老人时而清醒，时而糊涂。”张大志说，老人曾对照顾自己的工作人员说：“辛苦你们了！”也说有儿子、儿媳，可是，他说出的家人手机号，却无法接通……

怎么办？工作人员根据老人的身份信息，联系到属地邓州市救助管理站，通过对方联系到村里的人，希望能直接联系到其家人。

两个多小时后，好消息传来：打听到老人儿子的手机号了。工作人员比对后发现，与老人此前提供的手机号比较接近，但不全对，导致无法接通。

“你说啥？我爸在救助站？”当晚10点多，在安徽池州工作的王先生接到救助站工作人员的电话，特别激动，又十分意外。

他说，父亲脾气比较倔，三年前，母亲离世后，父亲不愿跟着他们到安徽生活，就自己出来找事做，到郑州打零工，也没固定的地方。在此期间，父子俩保持着电话联系，可这俩月，他多次拨打父亲的号码都提示“无法接通”，他心急火燎，受疫情影响又不能贸然来郑，想着等疫情形势好些再来找人……

“我这就准备准备，出发去郑州接他。”王先生激动地说，这次，他要把父亲接回到自己身边。

“今年春节可以过个团圆年了”

那一晚，老人的情绪不太稳定，迟迟不肯睡觉。工作人员端来热水让老人洗漱，帮忙安抚老人的情绪，直到对方睡下。

此时，千里之外，王先生和妻子正在驱车连夜赶路。12月4日上午11时许，经过10多个小时的长途跋涉，夫妻俩从800多公里外的安徽池州，赶到了河南郑州的二七区救助站，见到了三年未见的老父亲。

“他认得我，可又不咋说话，不管问啥，只回答‘是’或‘不是’，整个人咋变成这样了？”看着眼前熟悉又陌生的老父亲，王先生非常激动，也不免感伤，仿佛猛一下子，原本好好的父亲变糊涂、变苍老了。

他表示，父亲当初来郑州时，有手机，也有行李，会不会是疫情下找不到活儿干，生活出现困难，人变糊涂后，东西也弄丢了，只好流落街头？万幸的是，及时被好心人发现，帮忙联系到救助站，救助站又帮忙联系到了家人。

“太感谢了！要不是你们帮忙，还不知道我爸在哪儿流浪呢。”办理完离站手续，王先生带老人离开前，握着工作人员的手连声道谢，感慨道：“今年春节，可以过个团圆年啦。”

看到老人与家人相聚，工作人员也很开心，能帮助救助对象找到家人，跟家人团圆，是很好的结局，“再忙也值得。”

12月7日晚，记者联系王先生得知，他接父亲到安徽后，第一时间带老人到医院看病，已经入院接受治疗，“以后，我就把老父亲带在身边照顾了，希望通过治疗，他的意识能好些，我们一起回老家过年。”王先生还嘱托记者，帮忙向路遇老人、好心相助的郑州市民张女士转达谢意。

“这都是应该做的，小事儿！”得知自己的一个电话，成全了老人和家人的团圆，张女士倍感欣慰。她说，在大家的帮助下，老人能回到家人身边，挺好的！这个好消息，让她觉得“就像冬天里的一股暖流”。

张女士还特意提到，作为郑州人，她知道郑州冬季会针对流浪乞讨等人员开展专项救助行动，也知道有人在街头巡查，自己只是碰巧遇到了老人，帮忙打了电话……“当时，老人身边有好心人送的快餐，还有牛奶。”她说，这个城市，寒冬不缺温暖。

你的举手之劳 对受助者来说就是帮了大忙

此次对王老先生的救助，是郑州市2022年“寒冬送温暖”专项救助行动的一个缩影。

根据郑州市民政局通知，专项救助行动从11月2日启动至2023年3月15日结束。各开发区、区县（市）民政部门统筹推进专项救助工作，主动加强与公安机关、人力资源和社会保障、城市管理、卫生健康等部门的协同配合，按照职责分工，共同做好街面巡查和转介处置工作，坚持早发现、早报告、早救助，形成街面巡查救助工作合力。

同时，加强夜间、雨雪天气、大幅降温等特殊时间节点的巡查力度。各救助管理机构要做到“应救尽救”，分类施救，对无法提供个人身份信息的受助人员，要加强救助寻亲工作,及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询，加大“互联网+”救助寻亲力度，尽快帮助他们回归家庭。

以郑州市二七区救助站站长李德龙表示，近期，因疫情影响，临时受困及滞留人员相对比较多，救助站及时安排部署成立了专项街面督导巡查小组，每天不间断进行街面督导巡查。在寒潮天气，二七区流浪乞讨人员救助管理工作联席会议办公室还及时下发通知，要求各街道办事处加大街面巡查力度，做到早发现、早救助。

据了解，自2022年“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，郑州市各级民政部门出动近1.3万人次巡查，累计发放棉大衣等救助物资折合2.7万余元，已救助168人，帮助49人返乡或与家人团聚。

郑州市民政局社会事务处相关负责人表示，专项救助行动需要社会各界共同助力，如果发现身边有需要救助的人，可及时拨打救助电话（救助站联系电话附后），“大家的举手之劳，对受助者来说，就是帮了大忙，甚至是天大的幸运。”

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来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华