大河报·豫视频记者 葛亮

各用人单位和职工：

因近日疫情防控等原因，我市工伤认定申请继续暂停线下办理，在此期间，各用人单位及职工本人均可通过电脑端登录“郑州市人力资源和社会保障局官网”（网址：https://zzrs.zhengzhou.gov.cn/）郑州市工伤保险系统网报平台专栏，“郑州市政务服务网”（网址：https://zz.hnzwfw.gov.cn/）办理工伤认定申请业务。现将有关事宜明确如下：

(资料图)

一、网上申报流程

登录郑州市人力资源和社会保障局官网，点击页面右下角“郑州市工伤保险系统网报平台”专栏，在河南政务服务网统一身份认证平台输入帐号密码后登录，进入工伤保险业务系统主页进行工伤认定申请业务办理。

二、网上申报常见问题及处理

（一）政务服务网统一身份认证平台登录时，用人单位申报请选择法人登录，受伤职工个人申报请选择个人登录。注意：选择个人登录时仅能为登录帐号本人办理工伤认定申请，用人单位经办人无法选择个人登录为单位办理工伤申报。

（二）河南政务服务统一认证平台为网上申报的唯一登录途径，因用人单位法人变更、登录帐号密码丢失、法人帐号实名认证等原因导致无法正常登录办理业务的，请与河南省政务服务网（主办单位：河南省行政审批和政务信息管理局，服务热线12345，技术支持0371-96500）及时联系解决。

（三）疫情防控期间，用人单位或职工个人无法在法定时限内准备齐全申报材料的，可通过网报平台先行录入信息提出申请（可根据自身情况上传部分材料或不上传），待材料齐全后再通过系统“材料补正”功能上传完善。在法定时限内提出网上申请即可，后期材料补正不影响工伤待遇。

（四）因郑州市工伤保险网报平台故障导致无法正常申报的，请将该页面截屏、《工伤认定申请表》（电子版）一并发送至邮箱zzsgsbxc@126.com，经工伤保险行政部门审核情况属实的，发送邮件之日即视为申报成功。工伤保险行政部门将统一组织补录，并以邮件发送日期作为工伤认定申请日期录入系统。

此文件自2022年10月11日起执行。疫情防控需要大家的共同努力和支持配合，由此带来不便敬请广大市民谅解！

附件1：《工伤认定申请表》空白样表（含填写要求）

郑州市人力资源和社会保障局

2022年10月29日

来源：郑州市人力资源和社会保障局 编辑：葛亮