大河报·豫视频记者 高鹏

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突然打来的“京东客服”电话让你下载视频会议软件、共享相关信息，你会相信吗？近日，郑州市公安局中原分局汝河路派出所民警争分夺秒、快速反应，成功劝阻2起电信网络诈骗案，帮助当事人免于诈骗。

10月8日中午，汝河路派出所民警郭建华接到张女士报警，称自己可能遇到了电信网络诈骗，但未详细说明自己的位置。

接警后，民警立即联系张女士，发现她电话一直处于通话中，民警怀疑张女士已经遭遇了电信诈骗，随即让值班民警查询其家庭地址及其家属联系方式等有效信息。民警郭建华不断地拨打张女士电话，驱车赶到其家中见到了本人。

据张女士说，半个小时前她接到自称是“京东客服”的电话，询问她是否有京东白条、已经注销，不注销将会影响个人征信等一系列问题。为了取得张女士的信任，还向她发来一张身份证复印件。随后，“客服”让她从手机商店里下载了一个有视频会议功能的软件，并要求她设置屏幕共享功能，输入账号和密码。

正当张女士不知所措时，民警郭建华及时赶到，连忙制止她，并告知她这是冒充京东客服的网络诈骗，“一旦屏幕共享并输入密码，骗子就会看到，而且骗子也已经将你的手机设置呼叫转移，所有来电接不到，短信验证码都收不到，他们会截取信息，瞬间把你账户里的钱转完。”惊魂未定的张女士听了很是后怕，在民警的帮助下联系了客服，恢复了手机正常功能。

“以后遇到可疑电话一定要及时报警，向警察求助。”随后，民警当场为张女士的手机下载安装了国家反诈中心APP，并开启来电预警模式。

当天下午，正在值班的民警郭建华、尚娟接到110指令，报警人邵女士在网上从某银行贷款6万元，在核实相关的身份信息和银行卡信息后，一位自称是该银行的工作人员说邵女士的身份信息有误，需要交3万元保证金。

民警接到指令后，立即与报警人电话联系，告知邵女士这是典型的贷款诈骗，要求她不要汇款，不要填写验证码，并删除从网上下载的该银行APP，避免了更大的损失。随后，民警为邵女士科普了反诈知识，指导其安装国家反诈中心APP，提醒其在日常生活中要提高警惕，谨防再次遭受电信网络诈骗。

民警提醒，电信诈骗手法层出不穷，凡是遇到冒充客服、网络贷款、投资理财高回报等，以各种理由要求转账的都属于电信网络诈骗，大家一定要提高防范意识。

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来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华