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大河报·豫视频记者 康亚飞

9月30日，河南省“惠民生促消费 共创放心好生活”活动在郑州鑫山凤凰城启动。活动期间，河南省市场监管局12315指挥中心、河南省消费者协会将以街区、建材市场、商场等消费集中的区域为引领，通过培育放心消费创建示范单位和线下实体店无理由退货承诺活动，营造更加放心的消费环境，激发消费者消费潜力。

据了解，“放心消费”是一项惠民举措，河南将通过开展“放心消费”创建活动，引导市场主体自觉履行社会责任，诚信守法经营，提高商品和服务质量，让老百姓能消费、愿消费、敢消费，从而进一步提振消费信心，释放消费潜力。

面对消费纠纷，如何保障消费者的权益？河南省市场监管局12315指挥中心主任陶云峰表示，市场监管部门将会按照“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，依法协调好消费者和经营者双方利益，“也欢迎广大消费者积极利用12315平台维护自身的合法权益。”

据悉，市场监管部门将为创建成功的示范单位（企业）、消费维权服务示范站进行授牌。截至目前，河南已认定放心消费创建示范主体16533家，其中示范区域（街区、景区、乡村）586个，示范单位（企业）14117家，消费维权服务示范站1830个；发展线下实体店无理由退货承诺单位5971家。

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来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华