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大河报·豫视频记者 高鹏 通讯员 李东亚

9月16日下午，家住管城区的郭阿姨在郑州市公安局五里堡派出所户籍室领到了母亲孙某婷的身份证，对民警连声称谢。

这张看似普通的身份证，办理下来着实费了不少周折。郭阿姨的母亲孙奶奶今年已经八十多岁了，家住二七区二环支路，因年迈多病，生活不能自理。孙奶奶共育有五个女儿，其中两位姐妹患有疾病，家里看护老人的重担落在了郭家的三位姐妹身上。郭阿姨想给母亲换到医疗条件便利的养老院，不凑巧的是身份证不知道何时丢了，没有身份证就没法办理养老院住院及后续医疗的相关手续，这可急坏了郭阿姨。

于是，郭阿姨来到二七分局五里堡派出所户籍室，向户籍民警安琳反映了这个情况，看如何能给老人补办身份证。

平时的窗口业务量大，但这件事被安琳记挂在心上，她与郭阿姨约定利用周日休息的时间去上门办理。在8月份的一个周末，安琳和辅警彭惠娟来到了养老院，采集了相关信息，又走访核实了养老院的工作人员，并和暂时不在孙奶奶身边的另外两名女儿电话核实情况，经过一番核实和信息采集，才将身份证信息录入办理成功。

拿到身份证后，郭阿姨在派出所的户籍室意见本上写道：“请民警上门为母亲办理身份证，本来我没抱太大希望，没想到真的办下来了，让咱们的民警牺牲休息时间，我不知怎么感谢为好！为安警官点赞！”

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来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华