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大河报·豫视频记者 张瞧

“最近蜂蜜销量咋样？家里有啥困难我们可以帮上忙……”8月24日，国网新密市供电公司米村供电所红色网格协管党员王毅来到辖区“老朋友”建档户李长安的家中，了解他的近期生产生活情况，及时掌握用电需求，为其排忧解难。

无独有偶，该公司大隗供电所红色网格协管党员张光辉来到新密市大隗镇侯庄村的田间地头，询问农户田地灌溉情况，排查机井运行状态，以“电通水畅”助力农田稳产高产。

据记者了解，自国网新密市供电公司积极推行“红色网格”建设，以“人在网中走 事在格里办”的工作模式，构建横到边、纵到底、全覆盖的拉网式常态化长效服务体系，致力于打通供电服务“最后100米”。共划分18个供电所红色网格80个，配备网格员281名，每个网格派驻一名红色网格协管党员。以网格为单位，党员在网格化服务中亮身份、亮承诺、作表率，将党建力量有效嵌入网格各项工作，通过“网格+”推动“党建+”系列工程见行见效，用网格精准服务，激发党建无限活力。

在今年迎峰度夏保供电工作中，该公司“红色网格”建设收效显著。网格员充分发挥党员先锋模范作用，作为“保电巡查员”，主动加强网格内供电线路、设备巡视检查，及时掌握设备运行状态及负荷变化情况，全面排查线路薄弱点、故障易发点并逐级汇总上报。通过“摸家底”、“找病根”，实现线路及台区管理数据化、直观化，推动精益化管理水平再提升。公司结合网格员巡查成效，有的放矢、统筹部署，利用“零点工程”新建10千伏架空线路870米，电缆线路170米，分流负荷2000千瓦，采用站与站和线与线“手拉手”、新建投运线路、重载配变轮调等方式高效完成负荷转移和分流，合理优化电网运行方式，确保用户清凉度夏、用电无忧。

“在用户大走访中，网格员则化身‘信息搜集员’、‘安全宣传员’、‘暖心服务员’，结合用户用电类别等加强沟通联系，认真聆听用电需求，解答电力疑惑，讲解安全用电、节约用电知识，宣传特困行业用电阶段性优惠等电费电价政策，及时了解用户所想所想，解决急难愁盼问题，以‘面对面’交流、‘一对一’方案持续提升用户电力获得感和满意度。”该公司营销部主任常福浩表示。

据悉，国网新密市供电公司积极探索党建引领网格化管理新机制，根植用户需求，精准提供服务，以全面覆盖、一网统筹、精细管理、高效运转的网格化服务体系，不断提升党建管理“暖心度”、配网运维“精益度”、供电服务“暖心度”，将服务阵地延到用户门口，将细致关怀送到群众心中。

来源：大河报·豫视频 编辑：李钰