近日，到河池市宜州区北山镇便民服务中心办事的群众，在工作人员指导下，用手机扫描办事指南二维码，办事所需的材料、承诺办结时限、办理地点等信息便都清楚显示在手机里。

为进一步提升政务服务便利度和群众满意度，宜州区大数据发展局创新优化政务服务，通过走访乡镇的便民服务中心，了解日常办件情况，梳理出高频办理事项。同时结合“互联网+政务服务”模式，开发查询小程序，生成办事指南二维码供群众扫码查询。此外，工作人员还将专业术语转换成“百姓语言”，让不同年龄层次和不同文化程度的申请人办事更轻松、准确和高效。

据了解，目前，宜州区可实现18项乡镇政务服务事项办事指南在线查询，实现社会民生、住房保障等领域全覆盖，让群众少跑腿，信息多跑路，打通服务“最后一公里”。(记者/卿要林通讯员/冯荣融)