宜州“码”上办事指南便民高效 进一步提升政务服务便利度和群众满意度
2022-07-11 09:56:42 来源: 广西日报
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近日,到河池市宜州区北山镇便民服务中心办事的群众,在工作人员指导下,用手机扫描办事指南二维码,办事所需的材料、承诺办结时限、办理地点等信息便都清楚显示在手机里。

为进一步提升政务服务便利度和群众满意度,宜州区大数据发展局创新优化政务服务,通过走访乡镇的便民服务中心,了解日常办件情况,梳理出高频办理事项。同时结合“互联网+政务服务”模式,开发查询小程序,生成办事指南二维码供群众扫码查询。此外,工作人员还将专业术语转换成“百姓语言”,让不同年龄层次和不同文化程度的申请人办事更轻松、准确和高效。

据了解,目前,宜州区可实现18项乡镇政务服务事项办事指南在线查询,实现社会民生、住房保障等领域全覆盖,让群众少跑腿,信息多跑路,打通服务“最后一公里”。(记者/卿要林通讯员/冯荣融)