五华县不断推进城市精细化管理 真正把老旧小区改到居民心坎上
2022-11-02 08:41:10 来源: 南方日报
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五华县公园片老旧小区居民张永良看到小区的大变样后,直呼“没想到”:楼房外立面美化了,绿化带内草木长青,车辆整齐摆放,路灯、监控等设施齐全,居民三三两两晒着太阳聊家常。

老旧小区改造后的变化,是五华县下足“绣花功夫”,推进城市精细化管理取得的成果。城市管理,千头万绪,一座城市管理得好与坏,直接关系到百姓的幸福感。

近年来,五华县坚持人民城市人民建,人民城市为人民,深入实施县城品质提升工程,基础设施有新提升,公共服务有新改善,城乡面貌有新变化,城市文明有新气象。

日前,五华县城市建设管理大会暨庆祝广东省第29届环卫工人节大会召开,发出共治共管共享“美丽五华”的号召,让城市建设管理更系统、更精细、更规范,合力打造业兴人和、长治民乐的“工匠之乡·宜居五华”。

50个老旧小区告别老破旧

张永良坦言,在公园片老旧小区住了大半辈子,本以为就这样破败了,没想到改造后焕然一新。“我还加入了小区物业领导小组,也想发挥下余热,以后我们小区的事务大家一起商量,一起决定。”张永良说。

据了解,县城公园片老旧小区包含公园新村、豪贤苑一二期等六个小区。该区域总共约50栋、1100户、5300人,建筑面积30163平方米,属年久老旧小区,公共设施落后,影响居民基本生活。

五华县住建局相关负责人说,老旧小区改造不能“一头热”,需要相关部门与居民共同参与,特别是居民的支持非常重要。

“这对我们小区来说是大好事,我们肯定要争取早日改造。”李洋乃作为小区的老党员,跟着社区工作人员一起走访住户,做好思想工作。与李洋乃有着同样期盼的小区住户很快就达成一致意见:出钱出力,推动小区早日改造完成。

在五华县下岗坝小区,这个涉及1300多户、总投资2100多万元的老旧小区改造项目还得到了企业的支持。

“刚好企业的员工宿舍也在小区里面,他们便主动提出负担部分改造资金。”五华县住建局相关负责人说,在华兴南片老旧小区,广东开元实业有限公司负责改造小区的同时,还出资提升改造了一条通往县实验幼儿园的乡道。

从政府主导到共同缔造是困难的,据悉,很多老旧小区的改造往往停留在政府主导层面,到居民参与这个阶段便难以迈进了。因此,五华县注重聆听群众心声,真正把老旧小区改到居民心坎上。

“目前,老旧小区改造通过多方筹措资金,由政府引导,企业投入,居民参与后续管理,改变以往政府大包大揽的模式,真正做到老旧小区提升改造‘面子’好看‘里子’好用。”相关负责人说。

住户刁思舜已经在下岗坝小区居住了30多年,既经历了当初搬进新房时的喜悦心情,也感受了小区老旧之后出现的各种问题和不便。如今,通过改造,小区面貌焕然一新,让刁思舜不禁感叹“好像又住进了新小区一般”。

近两年来,五华县共启动老旧小区项目8个,合计改造老旧小区达50个。通过改造,老旧小区“顽疾”得以根治,新颜取代旧貌,切实解决群众“急难愁盼”问题,提升城市品质,“改”出群众的幸福感和满意度。

老城管柔性管理获好评

五华县一批老旧小区通过改造,面貌一新,百姓支持、群众点赞;针对“停车难”问题,借助科技智慧,建成行政服务中心智慧化停车场……城市管理涉及方方面面,纤毫之处见功夫,如何像绣花一样进行精细化管理?

“绣花功夫与柔性管理相结合。”五华县城市监管综合服务中心中队长宋双华有自己的一套方法。

近日,宋双华在参与大湖堤网红夜市的市容管理中,发现有个别摊贩产生了抵触情绪,不愿意搬迁到中农批广场。

“我们没有采用强硬的态度,而是耐心跟他们讲解在公路上占道摆摊的危害,同时告诉他们搬迁的优势和好处。”宋双华不仅口头说,事后还主动为摊贩收拾摊位,做到动之以情、晓之以理,最终换来了摊贩的理解与支持。

这便是宋双华口中的“柔性管理”,他认为,五华县人口众多,管理就不能死板教条,要寓服务于管理之中,体现“和谐、文明、服务、灵活”等人性化、科学化管理,让群众真正满意。

“城市管理人员要转变理念,变管理为服务,才能改善管理者与被管理者之间的关系,既完成本职工作又能得到群众满意。”这是宋双华从业25年来的工作体会。

近年来,五华县城市管理不断精细,聚焦民生堵点、痛点,绵绵用力、补齐短板,把看似细微琐碎但与百姓日常生活紧密相关的事办好办实。比如,五华县检察院以小井盖联系大民生为主题,专门开展井盖安全隐患整治,目前已修缮、更换的井盖数量达700多个,加装防坠网、防位移等改进装置3000多个。

今年10月4日,恰逢重阳节,五华县长者饭堂、居家养老服务站第一期建设试点正式投入使用,这是五华县创新城市基层治理服务、立足老年人需求而试点推行的项目,凸显城市温度。

一碗“长者饭”,让人感受到了城市管理者的用心,也是“以人为本”理念的生动体现。

除了设置“长者饭堂”,五华县还打造“爱心驿站”、推进“花满县城”、打造“一街一景”……一个又一个举措从小事着眼,从细节入手,五华县用精益求精的绣花功夫,不断提升城市治理体系和治理能力现代化水平,让政策红利和人文关怀释放到城市的细枝末节。

“五位一体”作业提升保洁质量

五华县城焕然一新,离不开500多名环卫工人的辛勤付出,他们用朴实的劳动履行着“城市美容师”的光荣职责。

凌晨3时,天未亮,扫帚与地面的摩擦声打破了夜的寂静,一抹身影出现在街角,身穿青色工服的环卫工人张运枚准时到岗,开始了一天的工作。

记者了解到,当地的环卫工一般都是4时上班,张运枚却提前了一个小时到岗。

“早一点路上车不多,可以将马路中间的落叶、垃圾先清扫到路旁。要不然车辆越来越多,就很难打扫马路中间的地方,我要扫就要扫到整条马路一片落叶也没有。”张运枚笑着问记者,这是不是年轻人口中的“强迫症”。在记者看来,这是环卫工人兢兢业业、一丝不苟的工作态度。

五华县环卫所副所长张志锋告诉记者,他们常常收到锦旗和感谢信,都是送给环卫工的。

廖志强是保洁组一线环卫工人,今年8月12日上午,他在华一路收集垃圾时,捡到一个红包,打开一看里面装着一沓钱和银行卡,他便在原地等待失主,但迟迟不见失主来认领,心想着还有工作没完成,就继续回到工作岗位。

“下午一上班,我就和组长一起把拾得的现金和银行卡交给华兴派出所,最后联系上了失主。”廖志强说,他只是做了一件应该做的小事,有很多环卫工人都做着这样的事情。

环卫工人,他们在平凡岗位,做着不平凡的事情。

今年54岁的环卫工人曾新群,是五华县环卫所一线工作年限最长的环卫工。一把大扫帚,她拿了32年;一条大马路,她走了32年。

“我见不得地上有一点垃圾,每天看到五华的大街小巷干干净净,心情就很愉快。”曾新群说,有时候休息日,看到路上有垃圾都心痒痒,想拿扫把扫干净。

32年来,曾新群见证环卫事业的步步提升,她感叹到,五华环卫的工作设备不断更新,也亲身感受到大家的环保意识逐年提高,也见证着环卫这份事业被越来越多的人所认可。

数据显示,五华的环卫保洁面积由2016年的260万平方米增至820万平方米。如今,五华创新形成了“人工普扫+机械清扫+人工保洁+三轮车保洁+洒水降尘‘五位一体’”的环卫作业模式,实现了垃圾落地不超过15分钟的卫生保洁效果,彻底改变了过去五华脏乱差的负面形象,成功创建国家卫生县城,并提前实现广东省卫生乡镇全覆盖。(●南方日报记者汪思婷通讯员曾晓彬)