“这位市民朋友，您所在的区域禁止停车，请马上驶离，感谢您的配合。”近日，在北流市智慧城管指挥中心，工作人员正通过“智慧城管”系统对车辆乱停乱放行为进行远程喊话。“依托‘智慧城管’，类似违停行为30秒内就能得到响应解决。”该市城市管理监督局副局长梁武伟说。

2020年11月，北流市被授予第六届全国文明城市荣誉称号。为完善城市管理长效工作机制，建设更高水平的文明城市，推动城市管理从“善建”向“善治”转变，该市于2021年3月启动了“智慧城管”项目。在北流城区重点区域安装“视频监控+喇叭”喊话系统共396套，覆盖了城区16个社区的主要市场、广场、公园、超市门前、学校大门口等重点区域。该项目利用数字信息可视化、大数据分析、智能交互等高新技术，构建起精细化、智能化、人性化城市管理智慧系统。

“城市就像一个巨人，‘智慧城管’系统就是这个巨人的眼睛、耳朵和嘴巴。”北流市城管执法大队大队长顾国志说。近年来，随着北流城市的发展，街道网格也不断延伸，传统人工“摊大饼”式巡查执法费时费力，治理成效也差强人意。“智慧城管”系统的建成，标志着由传统人工巡查变为智能化管控，由被动处理变为事先预防和即时管理，为巩固提升全国文明城市创建成果安装了“千里眼”。

线上有“智慧城管”，线下有“网格街长”。据梁武伟介绍，“智慧城管”运用数字地图，把北流市城区划分为若干个责任网格，每个网格指派一名党员业务骨干作为城市主要街道管理责任人，日常采取“小问题巡逻即刻解决，大问题集中整治解决”的措施，形成了分片包干、专人专责、团结协作的执法模式。同时，配发70辆执法两轮电动车给一线城管执法人员，充分发挥两轮电动车“小、巧、快”的优势，将城市管理执法的触角延伸至城市的每个角落，实现城市管理执法快速反应、快速行动、快速处置。

据介绍，目前该市已组建了7个党员先锋小组轮流坐镇“智慧城管”智慧中心，全天候、多点位的对监控范围内占道经营、车辆乱停乱放等市容“五乱”行为，采取“非现场式、非接触式”巡查方式，进行远程喊话劝导提醒。对屡劝不改者，系统录像抓拍，及时派单到给“网格街长”，由执法人员赶到现场进行处置。今年以来，该市通过“智慧城管”系统及时制止市容“五乱”行为3000多次，开展防疫宣传1400多次，纠正不戴口罩和扎堆聚集行为累计1500多次。(记者/邓盛龙通讯员/李洪健)