钱江晚报·小时新闻记者 刘栋 包一圣 郑阳

“通个马桶，一共花了我5500块钱，相当于两瓶茅台的钱。这件事情说出去我都觉得丢人。”市民张先生给钱江晚报·小时新闻“记者帮”打来电话，说起自己通马桶的经历，忿忿不平。

通个马桶通出了天价，究竟是怎么回事？小时新闻记者到张先生家中了解情况。

视频截图

泡脚中药包堵了马桶，美团下单叫来了师傅

张先生住在杭州滨江浦沿街道银爵世纪公寓，这是他和朋友合租的房子，在13楼。张先生讲述了事情的经过：4月5号晚上，张先生的室友洗脚后不小心把中药包倒入马桶里，导致马桶堵塞了。4月6日，张先生通过美团，找到了排名第一的“捷通管道疏通”，在平台联系客服下单。随后就有一个师傅给张先生来电了，表示会上门服务。

平台上写着费用是28元，上门前张先生特别咨询了师傅，大概会收费多少，师傅表示，得上门看具体情况。“他说如果用器械疏通，可能就上门收个人工费就可以了。如果疏通不开再定。”

通了几次失败后，师傅拿出了“神器”

上门后，师傅先是拿了一根管子疏通，几次以后并没有效果。师傅告诉张先生，东西堵得比较深，已经到水管里了，通过一般的机械是无法疏通的。

“师傅说情况很复杂，他干这行已经很多年了，有经验，如果疏通不了，就需要把地面掀开来，重新放管子，一顿折腾需要上万元，但他有一些化学的方法可以帮忙。”张先生当时也有些懵，但想到马桶一直堵着也不是个事儿，于是就同意让师傅试一试。

师傅拿出了一个“神器”，说是强效溶剂，480块钱一瓶，而且加完药剂以后，还需要用氮气高压给它冲下去，高压枪是380块钱一次。在得到张先生同意后，师傅开始加了两瓶药剂，打了两次氮气，但还是没通。这时候，师傅以卫生间狭小，通气过程比较脏为由，把张先生“赶”出了卫生间。

视频截图

7瓶药水、6次氮气，收费5700元

师傅继续在里面捣鼓了大概15分钟后出来，说终于通了，告诉张先生一共加了7瓶药剂、打了6次氮气，费用是5700元。师傅把7个空瓶给张先生看了一眼，说东西比较脏就直接打包装起来了。

这时候的张先生还心存疑惑，但师傅这时候又开口了，说如果不是他用强效药剂，可能要花上万的钱，他这是帮张先生省钱了，还说自己在通的过程被污水喷了一脸特别辛苦。张先生也不好说什么，毕竟马桶的确也通了。

张先生想在美团平台支付，但师傅说平台只能付个定金，无法支付这笔钱，可以通过支付宝直接打钱给他。费用的话还可以给他优惠些，5700元只要支付5500元就可以了。

就这样，张先生给师傅的个人账户打了5500元。师傅回去后把收据照片传给了张先生。

市场监管局：线下私人交易，不在调解范围

小时新闻记者联系了杭州市市场监管局滨江分局的执法人员，对方表示，类似这种情况，双方没有在平台交易，私下个人转账，变成个人行为了，这不在消法调解范围内。

消法调解的对象是合法的经营者，要么是企业，要么是个体工商户，而现在张先生发生的情况更多的是一种民事行为。

执法队也希望通过小时新闻也给广大消费者提个醒，交易最好不要绕开平台，不然很多证据掌握不了。

家政套路多，上门多留个心眼

张先生说自己一开始没觉得什么，但室友说肯定被骗了，他网上查了一下，发现类似的案例果然有很多，不少业主都是稀里糊涂的被“宰”了。

张先生说自己诉求很简单，希望媒体把这件事情报道出去，避免更多人上当受骗。

你也遇到过类似的情况吗？是怎么处理的？欢迎留言给我们。

延伸阅读

上海夫妻因出租屋马桶"漏气"中毒身亡 房东曾拒更换

2019年10月，上海宝山区一对95后夫妻在租住房屋的卫生间内硫化氢中毒身亡，家属将房东起诉至法院。时隔两年，1月4日，南都记者从涉事夫妻家属的代理律师周兆成处获悉，家属以生命权纠纷起诉索赔偿99万余元，当天下午庭审结束，法官宣布择期宣判。

死者的父亲江先生表示，上海宝山区成立的联合调查组认为，涉案硫化氢的来源由四个因素综合造成：酸性雨水、台风搅动、居民因冲洗马桶、事故马桶水封较低存在缺陷。江先生告诉南都记者，案发前，其亲家曾提醒房东马桶倒灌气体要求更换，但遭拒，他认为女儿女婿的遇害，与涉案马桶缺陷有一定关系。

夫妻卫生间硫化氢中毒，家属称曾提醒房东换马桶未果

原告起诉状显示，2019年4月，原告江先生向被告租下房屋，给女儿女婿一家居住。同年8月11日，江女士与丈夫曹先生在案发房屋卫生间死亡，经司法鉴定，两人死亡原因系吸入硫化氢气体中毒。

死者江女士的父亲告诉南都记者，案发当天中午，女婿在卫生间，其女儿等待丈夫一同到经营的店铺吃午饭，后来喊门发现丈夫半天不应，随后两人均中毒身亡。

江先生回忆称，当时是台风过后，天气闷热。就在案发前，与女儿同住的亲家母曾提醒房东胡某马桶经常会发生倒灌气体，有味道，要求更换马桶，但房东未予理睬，直到悲剧发生。

江先生说，事发后，他从联合调查组获悉，调查组多方勘测，发现是地下管道产生的沼气等气体，在特定天气转变成剧毒硫化氢，并通过该缺陷马桶传至涉案卫生间。

起诉状显示，2019年11月5日，上海宝山区成立由消防、房管、公安等部门组成了联合调查组对本案件进行调查，调查结果认为硫化氢的来源由以下四个因素综合造成：一、酸性雨水造成；二、台风搅动造成；三、居民因冲洗马桶造成；四、事故马桶由于水封较低存在缺陷。

原告方称，上海市宝山区公安消防支队工作人员陈述，“案发时，当按下涉案房屋内马桶的放水开关后，硫化氢迅速爆表，但对整个单元进行检测后，仅在涉案房屋与其楼下房屋检测出了硫化氢。”

家属提起近100万赔偿，法官宣布择期宣判

南都记者了解到，案发后，上海市宝山区警方认定该案属于意外身亡，非刑事案件，未予立案。根据联合调查组的结论，江先生认为房东没有更换缺陷马桶具有一定责任，以生命权纠纷起诉后者。

1月4日13时45分，该案在上海市宝山区法院通过互联网在线的方式进行庭审。

该案原告方代理律师周兆成告诉南都记者，庭审期间，被告表示，马桶此前使用几十年未出现问题。原告方认为，马桶是房屋不可或缺的结构，马桶水封过低造成有毒物体进入卫生间，被告对事故的发生负有一定的责任。

周兆成表示，被告胡某作为出租人，向他人出租房屋时，应确保房屋处于安全使用状态，同时应对其出租的房屋的设备负有维护、修缮、管理使其适于居住使用的责任。涉案房屋的马桶系被告胡某安装，调查结论可以得出，正是因为该马桶存在缺陷，才导致了悲剧的发生，应承担侵权责任，原告提出包括死亡补偿金、丧葬费、精神抚慰金在内合计约99万余元的赔偿。

南都记者致电该案被告、房东胡某，其未接听电话。

南都记者获悉，截至1月4日16时，该案庭审已结束，法官宣布择期宣判。

来源：钱江晚报 编辑：丁丰林