▶▶一站式服务
抽号到办完业务仅20分钟
“我来办理养老保险资格认证的,刚到门口就有志愿者来教我怎么扫‘粤康码’,怎么排队抽号,还帮我复印证件。”提及镇全新升级的党群服务中心,村民李阿姨都忍不住竖起大拇指,“没想到从抽号到业务办完就花了20分钟不到的时间,真是又快又方便。”
据悉,坐落于天堂镇样板街的党群服务中心,严格按照为党员和群众提供综合性服务支撑平台的主要职能,围绕党员和群众生产生活需求,将基层行政审批服务事项一并纳入办理,积极推进办事服务便民化,升级改造后的党群服务中心与镇行政服务中心共享场地、资源,形成了共驻共建的服务特色。
在服务阵地建设上,党群服务中心推进标准化、规范化,统一了标识,设置了党员志愿服务站、志愿服务岗、党员先锋岗等,实现了活动场所环境提升、功能提升、服务提升;在服务内容建设上,推出“2+N”服务模式,分党群和公共服务两大类,服务内容涵盖党团业务咨询办理、政策宣传、志愿服务、代办各类民生事务等N项服务内容。
“我们镇就是通过全面实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的运行模式,最大限度地为群众办事提供方便,进一步提升了党员群众的满意度和幸福感。”天堂镇党委书记黄健传告诉笔者。
▶▶体验式服务
添红色元素架起党群连心桥
天堂镇党群服务中心坚持资源共享、党员共育、服务共推和难题共解,设办事大厅、党群阅览室、组织生活馆、志愿者之家、党员活动室、社工之家和心理咨询室等,从一层到三层,精心打造了党史文化墙,增添了“红色元素”,一步一景,使广大党员干部群众在耳濡目染中增强党性修养,营造了“处处是课堂,时时受教育”的浓厚党建氛围。
党员群众可以在党群阅览室自由畅读,党组织可以组织党员在组织生活馆接受党性教育,同时吸纳共青团、妇联、网格员等力量,通过“五彩”志愿服务队,下沉开展各类志愿服务,助力构建党群互动、干群连心的活力阵地,让党群干群关系更加密切、更有温度。
▶▶多元化服务
建“一核两圈多点”便民综合体
“我家就住在附近,现在每天没什么事就到天堂公园找老朋友下下棋,我孙子就在对面的青少年宫看书打球,到点了再接上孙子回家做饭,晚上还能出来唱剧、散步,这里环境好了,生活更丰富了。”住在圩镇的黎伯脸上洋溢着幸福,由衷地表达着他的喜悦。
天堂镇通过整合镇党群服务中心,新时代文明实践中心、青少年宫、图书馆、文化馆和天堂公园等多元化服务资源,以镇党群服务中心为核心,坚持以立足更高标准、更高质量推动党群服务圈与圩镇生活圈融合发展,把沿线的多个党群服务点串联成片,着力打造具有天堂特色的“一核两圈多点”的一体化“15分钟党群服务圈”,实现了党群服务的“晋位升级”,推动了党群服务的全覆盖、全天候、零距离,为全镇党员群众打造了服务党群的场所,学习教育的平台,共享共建的阵地,使群众“足不出圈”也能享受到优质多元的服务。(梁晓珺麦家榕)
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