都市热报消息，近日，据媒体报道，南岸区陈女士家里11岁的孩子，分数次私自拿了家中一千多元，并分数次在文具店买了奥特曼卡片。陈女士得知情况后，拿着一大袋孩子购买的奥特曼卡片，前去找商家退货。她认为，这超出了未成年人的消费能力，文具店不应该无条件卖出；文具店老板则解释说，孩子并非一次性购买，每次消费的金额也并没有太高。

记者注意到，新闻画面中，陈女士展示出孩子购买的奥特曼卡片，其中不少都被一张张有序地存放在类似相册的册子中，由此可见孩子对这些卡片的喜爱程度。

新闻画面中，陈女士展示出孩子购买的奥特曼卡片

如今，孩子沉迷于购买某一类物品的情况不在少数，有的可能是卡片，有的可能是动漫周边，就连幼儿园的小孩也尤其爱买贴贴画。对此，家长应该怎么引导？而作为商家，面对未成年人的消费又应该注意些什么？来听听家长和专家的声音，以及律师的专业解读吧。

家长声音>>

方式一：完成考勤后奖励

关女士（36岁，护士，儿子9岁）：我认为家长可以为孩子购买其喜爱的物品，可以在孩子表现得好时予以适度的奖励。以前，学校每次有考核，我都会给儿子定一个小目标，然后问他想要什么样的奖励。如果最后他达到了目标，我也会遵守承诺，带他去买他想要的东西。

但是后来想想，如果只在学习上奖励孩子，会显得有些失衡。所以，现在我会在他的卧室里挂一个打卡的小黑板，让儿子每天在收拾完自己的房间后，在“考勤表”上打个勾，然后设置“半个月整理达标”和“一个月整理达标”两种奖励，也可以借此督促孩子重视自己的日常生活。

方式二：让孩子自己存钱买

刘女士（41岁，传媒从业者，女儿12岁）：我认为可以满足孩子买自己喜爱物品的要求。我平时会给女儿一些零花钱，也注重对女儿理财能力的培养。从女儿上小学开始，我就特意为她准备了一个记录日常开销和收入的小本子，让她把自己花出去的每一笔钱做一个详细的记录。这样一来，女儿在选择购买她喜欢的物品时，就能够清楚地看到自己是如何一步步存钱买到了想要的东西，还能由此树立正确的金钱观。

另外，我还会培养孩子的认知能力，比如周末带她去书店、博物馆或者科技馆，陶冶情操的同时也拓宽孩子的眼界，让她意识到知识的重要性，也让她明白生活中不仅仅只有某些物品可以带来快乐。

方式三：立规矩，培养规则意识

唐女士（31岁，会计，女儿4岁）：我女儿今年4岁，她从2岁多开始就特别喜欢贴贴画，并且会把所有的贴贴画都贴在同一个固定的位置。以前，她在店里一见到贴贴画就想买，我觉得这件事不能完全由着她，于是就给她规定了购买时间和数量，要求她一个月只能买两次，一次只能买一件，买回家后也不能一下子就贴完，而是每天晚上由爸爸妈妈根据她当天的表现来决定贴的张数。如果不遵守约定，今后就不能再买了。

一直以来，她都遵守得很好。现在，家里的空调上贴满了贴贴画。另外，我们还鼓励女儿把自己重复的贴贴画拿出来，去和其他小朋友交换。我认为，这样既能让孩子得到自己喜欢的东西，又能培养她的规则意识和社交能力。

方式四：帮助孩子判断物品优劣

邹先生（32岁，自媒体从业者，女儿6岁）：孩子有自己的兴趣爱好，这一点当家长的不能扼杀掉。但孩子喜欢的物品有优劣之分，当孩子没有判断能力的时候，家长应该做出合理的引导。

现在市面上吸引孩子的物品种类繁多，其中许多都只有娱乐功能，不能让孩子从中获得其他价值。这个时候，就需要由家长来帮助孩子判断物品优劣，引导其选择一些既好玩又能从中获取知识、培养能力的东西。我的女儿现在年纪还小，平时我和妻子会给她买乐高之类的玩具。不同年龄段的孩子需求也会不同，等女儿年龄再大一些，就不再是我替她决定，而是靠她自己判断。但无论如何我都觉得，帮助她从小开始树立正确的消费观很重要。

育儿博主>>

把孩子喜欢的东西与学习衔接起来

育儿博主“大嘴飞育儿实用思维”：如果孩子已经玩到痴迷，与其强行戒断，不如想办法把他该学的东西植入其中。曾经有一位家长跟我分享说，他家孩子很喜欢奥特曼，家里有各种各样不同名字的奥特曼模型。前段时间，这位家长想教孩子认识各个国家的国旗，可不管怎么教孩子都不感兴趣，而那阵子他正好在带孩子看奥运会，发现孩子特别喜欢看游泳比赛，于是，他就买来很多国旗的贴纸挨个贴在奥特曼模型的身上，把代表不同国家的“奥特曼们”聚拢在一起，假设他们要进行一场游泳比赛，让孩子猜测比赛结果。很快，孩子就通过这种假想游戏认识并记住了各个国家的国旗。

让孩子认识诱惑，合理消费

育儿博主“璇梓讲育儿”：若孩子沉迷于购买玩具、盲盒等东西，家长应该引导孩子认识诱惑，合理消费。首先，家长应耐心引导孩子表达出自己不断想要重复购买东西的心路历程，引导孩子看见自己的欲望，并与自己受到的诱惑进行对话、交流，通过思辨产生内在的抵御诱惑的力量，进而做出合理的选择；其次，家长可以和孩子一起算算账，让孩子通过计算权衡自己购买这件商品是否划算，进而帮助他们树立正确的消费观。

专家点评>>

倾听孩子的诉求，引导孩子的兴趣

重庆师范大学心理学教授周小燕：我自己也曾遇到过孩子沉迷于某一件物品的情况。我女儿小时候非常爱买漂亮的价格很高的本子，给她的零花钱都被她用来买本子了，越买越多，越买越高级，买回来又不使用，只是放在那儿。

我当时的处理方法是，先问她为什么喜欢买本子，她说一是因为那些本子很漂亮，二是看到妈妈很喜欢在本子上做记录和摘抄，三是可以向同学炫耀她有很多漂亮的本子。我从她的讲述中抓到了“摘抄”和“漂亮”这两个关键词，先教她本子要拿来用才有它的价值，让她选一个最漂亮的本子，和我一起学习，一起摘抄；接着，我又找来一些A4纸，让她自己来设计漂亮的本子。这个过程不仅激发了孩子的创造力，提高了她的审美，还让孩子通过摘抄获取了知识，甚至通过亲子互动增进了我们母女俩的感情。

家长们在遇到孩子沉迷于某个事物或某种行为时，建议按以下方式进行处理：

1、 家长应先倾听孩子的诉求，理解和照顾孩子的情绪，切忌使用简单粗暴的处理方式。

2、如果孩子的兴趣爱好是正当的，家长就应加以引导，给孩子制造正当的获取途径，比如可以使用奖励机制，让孩子靠自己的努力来获取。

3、家长可以在孩子的兴趣爱好中加以拓展，比如孩子喜欢奥特曼卡片，可以让孩子来讲奥特曼的故事，既锻炼了孩子的口头表达能力，又能让孩子在讲述过程中更深切地体悟到奥特曼身上的一些正能量的品质。

4、当孩子背着父母花钱去买了自己喜欢的物品时，家长可以让孩子用家务活来抵销，通过自己的劳动来交换。

律师提醒>>

商家应监督和引导未成年人理性消费

重庆佑圣律师事务所律师胡涛：商家应当时刻履行监督和引导未成年人理性消费的义务，例如询问未成年人的年龄、钱款的来源、购买商品的用途、是否有家长参与等。在遇到未成年人进行大额消费时，商家应当及时与未成年人及其监护人进行沟通，在得到其监护人的同意后，方可向未成年人销售相关商品。若在消费过程中，商家并未注意到这些事项，之后因为消费产生纠纷了，商家也应当积极沟通、处理，该退就退。

那么，未成年人在商家处消费后，哪些情况可以退还，哪些情况不可以退还呢？

《民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”第二十条规定：“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。”

从以上两条规定可以看出来，未成年人在商家处消费后，若其未满八周岁，则其家长可以要求商家予以退还；若未成年人已满八周岁，未满十八周岁，则该未成年人在与其年龄、智力相适应的情形下实施的民事法律行为，家长是不可以要求商家予以退还的，但若未成年人实施了超出与其年龄、智力相适应的民事法律行为，家长则可以要求商家予以退还。

那么，如何去区分未成年人实施的民事法律行为是否超出了与其年龄、智力相适应的范围呢？通常情况下，应当结合社会一般人民群众和当地消费水平来进行综合分析，比如，同一地区，一个八周岁的孩子消费几十元和一个十四周岁的孩子消费几十元的性质就不同，后者属于正常的消费水平；但一个十四周岁的未成年人消费500元，就超出了正常消费水平的范畴，属于大额消费。而同一年龄，一个在农村的孩子和一个在城市的孩子消费几十元的性质也不同。这个问题是商家在销售时应当时刻注意的。

同时，作为未成年人的监护人，家长应当时刻履行自身的监护职责，教育孩子养成良好的消费习惯，为孩子树立正确的消费观、价值观，时刻言传身教，做好孩子的榜样。

都市热报-厢遇记者：张春莲 何晓盼

来源：都市热报 编辑：牛中振