大河报·豫视频记者 郑超

近期，有郑州市民反馈，称发现自己的健康码，变成了黄码，怎么回事？健康码变色咋改码？咋区分“省、市健康码”？......河南省（郑州市）12320卫生健康热线接到了不少市民的咨询电话。

最近，国内疫情呈现点多、面广、频发的趋势，疫情防控形势严峻复杂，为筑牢疫情防控战线，郑州市进一步完善了网格化、网络化智能管理体系，配合做好入（返）郑人员信息排查工作。

河南省（郑州市）12320卫生健康热线整理汇总了近期（3月15日至3月22日）咨询的热点问题，并给出了相关政策解释。

1、问：入（返）郑人员，提前应做好哪些报备工作？

答：两个报备。

一是启程前应主动了解郑州市目前的疫情防控政策，来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区电话报备（返程日期、出发地、途径地、交通工具）；二是登录“郑好办”APP——返郑人员登记管理系统，如实填报个人信息，若未按要求提前登记报备人员须在抵郑后24小时内完成信息填报。路途期间，全程规范佩戴口罩，做好个人防护。

2、问：抵郑后需不需要做核酸？

答：需要。

按照郑州发布42号通告要求，省外入（返）郑人员需持有48小时内核酸检测报告，抵郑后24小时内再自觉主动进行一次核酸检测。

3、问：收到了郑州市疫情防控指挥部短信，该咋办？

答：收到后先别恐慌。凡未按要求提前报备或未按要求落实管控政策的来（返）郑人员，郑州市疫情防控指挥部将推送提醒短信，收到提醒后须在24小时内完成报备，并落实好个人疫情防控措施。

如未在规定时间内履行个人防控责任，郑州健康码（场景码）将变色，变色后应立即联系居住地所属社区，报告健康码状况和提醒短信内容，按社区要求落实相关管控措施。在个人风险未解除前，避免乘坐公共交通工具，避免参加聚集性活动，避免前往人员密集型场所。

4、问：入（返）省内车辆有啥疫情防控要求？

答：返回车辆查验“两码一证”。

高速公路收费站下站口和普通国省干线省界入豫通道处，将根据周边省份和邻近区域疫情形势和道路通行情况，合理设置交通卡口，实时动态调整，及时发出通告。

卡口对所有外省来豫车辆和河南籍返回车辆查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明）；在首个疫情防控卡口发放统一的查验单，24小时内全省免检通行，不再重复查验；对“黄码”人员，落实“三天两检”管控措施，并进行跟踪服务，对在豫停留不足48小时的，只进行一次核酸检测。

5、问：如何区分“省、市健康码”？

答：不管哪个码，变色就得报备。

目前健康码可分为“河南健康码”与“郑州健康码（场景码）”。“河南健康码”即通过支付宝跳转到豫事办小程序里所看到的健康码；“郑州健康码（场景码）”是公众在进出小区、社区等各大公共场所现场扫取的码。

二者无论哪个码变颜色都应立即向所在地社区、属地疫情防控部门报备，不要外出，待疫情工作人员进行排查、研判后配合落实相应管控措施。

6、问：被赋黄码是否影响出行？

答：建议等待核酸检测结果。

首先凭48小时内核酸结果入郑，到郑后24小时内进行一次核酸检测。采样结束后，被赋黄码人员可返回家中、入住酒店等待结果，避免出现空白时段和区域。在健康码转绿前，建议不外出、不参加聚集活动。检测结果出来后，及时向社区反馈。

7、问：变色后怎样转为绿码？

答：自动为主、人工为辅。

通过支付宝APP进行线上转码申请。赋码已开通自动转码功能，以“自动为主、人工为辅”方式进行，在完成三天两次核酸检测结果均为阴性，并由核酸检测机构上传省一体化疫情防控管理平台后，自动转绿码；被赋码超过7天，如无异常情况，自动转绿码；超期未自动转绿码的，还可通过支付宝-河南省健康码-健康码转码登记，上传材料审核通过后自动转码。

通过社区进行线下转码申请。人工转码是由所在地社区工作人员开展转码工作，需查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料。

8、问：现在能出郑州市吗？去省内或省外需不需要核酸检测？

答：可以，但尽量减少流动。

目前疫情防控形势下，离郑正常出行没有受到影响。如果郑州市民去往外地，建议咨询当地疫情防控政策，按到达地要求提前做好出行准备。

来源：大河报·豫视频 编辑：任倩倩